A Southeast Asian diesel service customer provides maintenance and repair support for Toyota light commercial vehicles and diesel-powered equipment used in transportation and daily commercial operationsبخش قابل توجهی از کار کارگاه شامل بازرسی سیستم سوخت، تعمیر و نگهداری تزریق کننده و تعویض قطعات داخلی فرسوده است.

در طول تعمیرات معمول، مشتری شروع به کار با یک گروه از تزریق کننده ها با شماره 23670-08030 کرد.برخی از تزریق کننده ها مدت زمان طولانی در حال استفاده بودند و تغییرات عملکرد تحویل سوخت را نشان می دادند.علائم همیشه یکسان نبودند. در برخی موارد، موتور در حالت بیکار کمتر صاف شد، در حالی که سایر وسایل نقلیه تغییرات قابل توجهی در پاسخ شروع یا حالت موتور را نشان دادند.

کارگاه در ابتدا با یک محدودیت عملی در طول این تعمیرات مواجه شد. مجموعه های کامل تزریق کننده هنوز از نظر وضعیت کلی آنها قابل استفاده بودند.اما اجزای نوزل نیاز به بررسی دقیق ترتعویض کل تزریق کننده برای هر مورد همیشه برای نیازهای تعمیر مشتری مناسب نبود.ادامه استفاده از نوزل ها با وضعیت سرویس نامشخص می تواند نتیجه تعمیر نهایی را برای کنترل دشوار کند..

برای کارگاه، این امر فشار اضافی را در طول کار نگهداری ایجاد کرد. مشتریان انتظار داشتند که وسایل نقلیه خود را بدون هزینه های جایگزین غیر ضروری به کار عادی برگردانند.در حالی که تکنسین ها نیاز به شناسایی علت مسئله تحویل سوخت و انتخاب یک جزء داخلی مناسبیک نوزل مناسب نیز نیاز به مطابقت با مرجع تزریق کننده به جای انتخاب فقط با توجه به مارک خودرو.

مشتری با شرکت ما تماس گرفت با ارجاع تزریق کننده 23670-08030 و اطلاعات درخواستمشتری تصمیم گرفت تا نوزل گازیل G4S093 را برای تعمیر تزریق کننده خریداری کند..

G4S093 یک نوزل Common Rail است که به عنوان یک جزء تزریق کننده داخلی استفاده می شود. در یک سیستم سوخت Common Rail، نوزل مستقیماً در مرحله نهایی تحویل سوخت به اتاق احتراق درگیر است.بنابراین، سازگاری ابعاد و کاربرد آن با تزریق کننده، در هنگام بازسازی یا نگهداری تزریق کننده، یک ملاحظه مهم است..

برای این مشتری، نیاز اصلی فقط تامین یک نوزل جایگزین نبود.کارگاه نیاز به یک قطعه که می تواند در فرآیند تعمیر تزریق موجود خود را استفاده می شود و مطابقت با 23670-08030 درخواستقبل از ارسال، مرجع محصول و اطلاعات کاربرد با مشتری بررسی شد تا احتمال ورود یک قطعه نامناسب به فرآیند تعمیر را کاهش دهد.

پس از دریافت نوزل های G4S093، تکنسین ها آنها را برای کار های تعمیر تزریق کننده مورد استفاده قرار دادند. تزریق کننده ها به عنوان بخشی از فرآیند بازسازی بازبینی و تمیز شدند،در حالی که سایر اجزای داخلی بر اساس وضعیت واقعی آنها ارزیابی شدندبعد از مونتاژ، تزریق کننده های تعمیر شده قبل از بازگشت به استفاده از خودرو آزمایش شدند.

پس از تعویض، مشتری متوجه شد که چندین مشکل مربوط به تحویل سوخت قبلی به طور موثر از بین رفته است.و کارگاه قادر به تکمیل تعمیرات تزریق کننده تحت تاثیر بدون جایگزینی کل مجموعه تزریق کننده در مواردی بود که تعمیرات سطح قطعات مناسب بود.

این تغییر همچنین به کارگاه کمک کرد تا کارهای نگهداری مشابه را به طور کارآمدتر انجام دهد.داشتن نوزل مربوطه در دسترس به معنی تکنسین می تواند با بازرسی تزریق کننده و بازسازی ادامه زمانی که نوزل شناسایی شد به عنوان جزء نیاز به تعویضاین باعث کاهش برخی از تاخیرهای مرتبط با تامین قطعات داخلی انفرادی بعد از شروع کار تعمیرات شد.

یک نگرانی دیگر برای مشتری ثبات تعمیر بود. تزریق کننده های ریل معمولی حاوی اجزای دقیق هستند و یک نوزل نمی تواند به طور جداگانه از مدل تزریق کننده، وضعیت داخلی،و فرآیند آزمایشبنابراین کارگاه به بررسی مرجع تزریق کننده و وضعیت اجزای مربوطه در هر تعمیر ادامه داد، نه اینکه نوزل را به عنوان یک قطعه جایگزین جهانی در نظر بگیرد.

نوزل G4S093 برای تزریق کننده های 23670-08030 بخشی از موجودی تعمیرات منظم مشتری برای کار سرویس تزریق کننده های تویوتا شد.این کار به کارگاه یک گزینه عملی تر در هنگام برخورد با تزریق کننده ها که در آن مجموعه کلی برای بازسازی مناسب باقی مانده است اما نوزل نیاز به تعویض.

از دیدگاه مشتری، ارزش خرید به شدت به نیازهای واقعی کارگاه مربوط بود. هدف این بود که حالت سرویس تزریق قابل تعمیر را بازگرداند.کنترل هزینه های جایگزینی غیرضروری، و یک راه حل مناسب برای تعمیر و نگهداری سیستم سوخت مکرر فراهم می کند.

پس از سفارش اولیه، مشتری همچنان از نوزل های G4S093 برای کاربردهای مربوط به تعمیر تزریق کننده استفاده می کرد.فرآیند تعویض به کاهش مشکلات مربوط به قطعات لباس پوشیده کمک کرده و از کارهای نگهداری طولانی مدت در وسایل نقلیه دیزل قابل استفاده پشتیبانی کرده است.

این مورد همچنین نشان می دهد که چرا تأیید مرجع تزریق کننده در هنگام خرید قطعات نوزل ریل مشترک مهم است.تایید مرجع تزریق کننده قبل از سفارش می تواند به اطمینان از اینکه نوزل انتخاب شده با برنامه تعمیر مورد نظر مطابقت دارد و می تواند به درستی در فرآیند بازسازی تزریق کننده ادغام شود، کمک کند..